Всемирный день прав потребителей

15 марта 2024 года

День прав потребителей стал отмечаться как международный праздник с 1983 года,. Он был учрежден для того, чтобы люди во всем мире помнили о своих правах на приобретение качественных и безопасных товаров, работ или услуг, на доступ к полной информации о них и их изготовителях, а также на возмещение вреда, полученного из-за некачественной покупки.

Сегодня в помощь потребителм созданы бесплатные и надежные онлайн-сервисы — “Портал потребителя” и “Перезвони сам”. Они созданы для повышения осведомленности горожан о возможностях защиты своих интересов и способах разрешения спорных ситуаций с продавцами товаров и исполнителями услуг. Что делать, если купленные товары оказались бракованными, а продавец отказывается возвращать средства? Куда обратиться, если после тренировки в фитнес-клубе вы получили травму? На что стоит обратить внимание при заключении договора на оказание услуг? Как распознать обман при покупке автомобиля или оформлении кредита?

На этих ресурсах размещены статьи, видеоматериалы, наглядные инструкции, разборы реальных историй, анонсы вебинаров, записи прошедших мероприятий и другие полезные материалы. Для понимания методов и уловок злоумышленников на сайте опубликованы примеры реальных происшествий и рекомендации специалистов о том, как вести себя в подобных ситуациях. Кроме того, здесь можно проверить подозрительные звонки по справочнику телефонных номеров банков и ведомств.

Наш эксперт, юрист КонфОП Диана Сорк в авторской колонке для "Московского комсомольца" дала советы о том, как россиянам сформировать подушку финансовой безопасности (подробнее).