Новости Твиттера

Вы здесь

Обсуждение проекта нового ГОСТа (услуги проводного доступа к сети Интернет)

18 января 2017 года

ГОСТы ТК 111

Предлагаем принять участие в обсуждении проекта нового национального стандарта, касающегося защиты прав потребителей, разработанного в рамках технического комитета России ТК 111 "Защита прав потребителей на основе контроля продукции на стадиях обращения и при оказании услуг".

Данный стандарт устанавливает принципы добросовестной практики и рекомендации для операторов по оказанию услуг доступа в сеть Интернет. Стандарт распространяется на деятельность операторов в сфере оказания услуг по предоставлению абонентам, использующим проводное оконечное оборудование, доступа в сеть Интернет.

Проект ГОСТа направлен на усиление защиты прав потребителей услуг операторов сотовой связи по доступу в Интернет, как путем повышения прозрачности и конкретизации условий абонентских договоров, так и практической лояльности к абоненту при оказании услуг.

В проекте учтены такие особенности услуг сотовой связи и договоров на их оказание, как:

  • cложность тарифных планов, возможность их изменения со стороны оператора, наличие предоплаты за услуги;
  • наличие практики цессии при исполнении абонентских договоров;
  • зависимость качества услуг связи от загрузки сети связи, используемого абонентского оборудования;
  • возможность приостановления оказания услуг связи при авариях и ремонтно-профилактических работах на сетях связи;
  • техническая возможность оперативного информирования абонента различными способами.

Стандарт включает как требования, при добровольном следовании ему становящиеся обязательствами операторов, так и рекомендации, соблюдение которых желательно для клиент-ориентированных операторов сотовой связи.

Замечания по документу присылайте в РИПИ через контактную форму "Сообщение", указав категорию "Обсуждение проектов ГОСТов", либо на адрес: info@ripi-test.ru.

Подробнее о научных работах, выполненных РИПИ по заказу Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт), и национальных стандартах, разработанных в рамках технического комитета ТК 111 читайте на странице "Научные работы, стандартизация".

Twitter RIPI   Vkontakte RIPI
Мы в социальных сетях

Качество и безопасность продуктовой потребительской корзины 2016

Проанализированы результаты испытаний образцов продукции, составляющей продуктовую потребительскую корзину россиян, проведенных тремя организациями из разных регионов РФ (Москва, Санкт-Петербург, Красноярск).

Исследовано порядка 600 образцов.

Не соответствуют требованиям безопасности:

48% овощной продукции
38% рыбной продукции
24% бакалейной продукции
16% молочной продукции

Являются фальсификатами:

52% мясной продукции
22% молочной продукции

Не соответствуют по физико-химическим показателям и органолептике:

50% рыбной продукции
40% мясной продукции
31% молочной продукции
30% яиц
25% бакалейной продукции

Доля нарушений по маркировке:

100% — яйца
70% — мясная продукция
56% — свежие овощи
53% — бакалейная продукция
40% — молочная продукция
32% — рыбная продукция

Тесты 2017

  1. Cоки прямого отжима Fruvita
  2. Сахар
  3. Мука
  4. Яблоки
  5. Говядина охлажденная
  6. Свинина охлажденная
  7. Кукуруза консервированная
  8. Горошек консервированный
  9. Морковь
  10. Молоко
  11. Цыплята-бройлера
  12. Печень куриная
  13. Куриные котлеты
  14. Молоко
  15. Гранатовые соки
  16. Свежие овощи