Обязанность производителя

Опубликовано Kerzh в Чт, 30/04/2009 - 11:07

Непродовольственные товары

Здравствуйте!

Вопрос возник по материалам о термосе " с сорванной крышкой" - а изготовитель разве не обязан представлять потребительской организации сертификат по требованию? Мне казалось, что даже покупатель вправе требовать серитификат при покупке - или я ошибаюсь?

Добавить комментарий

Предоставление сертификата

Опубликовано admin в Чт, 30/04/2009 - 20:58.

Вы абсолютно правы, покупатель вправе просить показать при покупке товара сертификат соответствия (см. Закон "О защите прав потребителей" Статья 10 п.2).

В нашей практике встречались разные варианты предоставления продавцами сертификатов соответствия.

Крупные сетевые магазины (типа Леруа Мерлен) выдают сертификат только по предъявлении чека о покупке. Покупатель должен оставить заявление (с указанием паспортных данных) и через некоторое время (от недели и более) снова приехать в магазин за получением заверенной копии сертификата.
Продавец предоставляет копию сертификата (это самый простой и удобный способ для покупателя).
Продавец показывает копию, но на руки ее не дает. У покупателя есть возможность переписать от руки данные с сертификата.

Наш совет - обращайте внимание на следующие сведения, указанные в сертификате: - сначала убедитесь, что сертификат выдан на приобретенную вами продукцию (пункт "Продукция") - срок действия (дата окончания должна быть не просроченной) - орган по сертификации, который выдал сертификат) - наличие печати с номером органа по сертификации

ответить

Предоставление сертификата

Опубликовано Гость в Пнд, 04/05/2009 - 22:58.

Здравствуйте!
Спасибо за разъяснение - но возвращаясь к вашему случаю: нормально ли ( и законно ли), что производитель отказывает в предоставлении сертификата потребительской организации, обосновывая это тем, что товар, о котором идет речь, может быть контрафактным?

Алексей.